Bestellen

Von der Adresse bis zur Bestätigung, und was sich danach noch ändern lässt.

Bestellen — 6 Fragen

Wie bestelle ich?

In drei Schritten. Adresse eingeben, damit wir die Betriebe zeigen, die dorthin liefern. Betrieb und Gerichte auswählen. Warenkorb prüfen und abschicken. Vor dem Abschicken siehst du Gesamtpreis, Liefergebühr und Lieferart; danach liegt die Bestellung beim Betrieb.

Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?

Für die Bestellung brauchst du eine Adresse und einen Weg, auf dem der Betrieb dich erreicht. Mit einem Konto musst du das nicht jedes Mal eingeben, und du kannst den App-Rabatt nutzen, denn der setzt eine Anmeldung voraus.

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Wie finde ich Betriebe in meiner Nähe?

Gib deine Lieferadresse ein. Wir zeigen dir die Betriebe, deren Liefergebiet sie erfasst. Ändert sich die Adresse, ändert sich die Liste, denn Liefergebiet und Gebühr hängen an der Entfernung.

Was ist ein Mindestbestellwert?

Ein Betrag, den dein Warenkorb für eine Lieferung erreichen muss. Welcher das ist, legt der Betrieb fest; er steht auf seiner Seite, bevor du auswählst. Für die Abholung kann ein anderer Wert gelten oder keiner.

Kann ich eine abgeschickte Bestellung noch ändern?

Nicht über die Seite. Sobald du abgeschickt hast, liegt die Bestellung beim Betrieb und wird dort angenommen und zubereitet. Ruf ihn an, solange er noch nicht begonnen hat; seine Nummer steht auf seiner Seite und in deiner Bestätigung.

Ich habe keine Bestätigung erhalten.

Sieh zuerst im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse stimmt, die du angegeben hast. Kommt nichts an, frag beim Betrieb nach, ob die Bestellung bei ihm eingegangen ist; er sieht sie sofort. Bestell nicht einfach erneut, sonst steht sie zweimal.

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Themen

App-Rabatt Was der Rabatt ist, welche Voraussetzungen gelten und warum er manchmal ausbleibt. 8 Fragen Bezahlen Welche Wege der Betrieb anbietet, wann abgebucht wird und was bei einer abgelehnten Zahlung zu tun ist. 6 Fragen Lieferung und Abholung Wer liefert, was es kostet, wie lange es dauert und wie du den Stand verfolgst. 5 Fragen Wenn etwas nicht stimmt Wer zuständig ist, was du sofort tun kannst und wie es weitergeht. 6 Fragen Konto und Daten Anmelden, Passwort, Adressen, und was mit deinen Daten geschieht. 6 Fragen

Keine Antwort gefunden?

Geht es um eine laufende Bestellung, ruf zuerst den Betrieb an. Er hat sie vor sich und kann am schnellsten helfen; seine Nummer steht auf seiner Seite und in deiner Bestätigung.

Für alles andere schreib uns. Nenn Bestellnummer, Datum und was passiert ist, dann müssen wir nicht nachfragen.

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