Yürürlük Tarihi: 03.05.2026
Bu koşullar, Aşistan Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle „Aşistan") ile LezJet markası altında işletilen white-label sipariş yazılımını kullanan ticari müşteri (bundan böyle „Partner") arasındaki ticari ilişkiyi düzenler.
§ 1 Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Partnerin kendi alan adı veya tarafımızca tahsis edilen bir alan adı altında işleterek son müşterilerine sipariş üzerinden ürün veya hizmet sunduğu, bulut tabanlı bir sipariş ve mağaza yazılımının süreli olarak kullanıma sunulmasıdır. Aşistan yalnızca yazılım ve altyapı sağlar; Partneri son müşterilerine karşı pazarlamaz, aracılık etmez ve temsil etmez.
§ 2 Bu Koşullarda Geçen Kavramlar
- Hizmet: LezJet markası altında sağlanan, son müşteri mağazası, partner panosu, isteğe bağlı mobil uygulama ve ilgili altyapıyı içeren yazılım.
- Son Müşteri: Partner mağazası üzerinden Partnere sipariş veren her gerçek veya tüzel kişi.
- Tarife: Partnerin sözleşmenin başında seçtiği abonelik modeli ve buna bağlı koşullar, özellikler ve sınırlamalar.
- Ödeme Sağlayıcısı: Partnerin ayrı olarak sözleşme yapmak zorunda olduğu ödeme hizmet sağlayıcısı (özellikle TR pazarı için Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. veya DE pazarı için Stripe Payments Europe Ltd.). Partner, son müşterilerinin ödemelerini bu sağlayıcı üzerinden tahsil eder.
- Partner İçeriği: Partner tarafından sağlanan tüm metinler, görseller, logolar, menüler, ürün açıklamaları, alerjen bilgileri ve diğer bilgiler.
§ 3 Sözleşmenin Kurulması
Kayıt, çevrimiçi başvuru formu üzerinden yapılır. Aşistan, gerekçe göstermeksizin Partner hesabı açılışını reddetme hakkını saklı tutar; özellikle eksik bilgi, başarısız kimlik doğrulama veya yaptırım listelerinde bulunma durumlarında.
Sözleşme, e-posta adresinin doğrulanması, kimlik doğrulamasının başarılı olması, bu koşulların kabulü ve elektronik sözleşme imzasının Partner tarafından atılması ile kurulur. Aşistan elektronik imza yöntemleri kullanmaya yetkilidir; kâğıt üzerinde elden imza gerekli değildir.
Her işyeri için yalnızca bir aktif Partner hesabı açılabilir. Aynı adresle yapılmış birden fazla kayıt, ayrıca bildirim yapılmaksızın devre dışı bırakılır.
§ 4 Aşistan'ın Sağladığı Hizmetler
Aşistan, sözleşme süresi boyunca Partnere aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Partnerin kendi alan adı veya tarafımızca tahsis edilen bir alt alan adı altında white-label son müşteri mağazasının sağlanması;
- Partner panosunda sipariş alma ve sipariş yönetim sistemi;
- Partnerin seçtiği ödeme sağlayıcısının yerleşik bir ödeme çerçevesi (iframe) olarak teknik entegrasyonu;
- İşyerinde fiş yazıcısı için yazıcı ve cihaz bağlantısı;
- Partnerin ayrıca sözleşme yapması koşuluyla lojistik ortaklarına arayüz;
- Çoklu dil desteği (DE, TR, EN, FR) ve ülkeye özel faturalama ve vergi mantığı;
- Partner panosunda raporlama, istatistikler ve veri dışa aktarımı;
- Mesai günlerinde e-posta ve bilet sistemi üzerinden teknik kullanıcı desteği.
Sağlayıcı web sitesinde görünürlük. Aşistan, lezjet.com (Türkiye pazarı) ve owntheorder.com (Almanya pazarı) adreslerinde, son müşterilerin bulunabilirliğini artırmak amacıyla bağlı Partnerleri ad, konum, ürün özeti ve logo ile listeleyen kendi dizinini işletir. Bu dizine kayıt yürürlükteki tarifeye dahildir ve Onboarding tamamlandıktan sonra otomatik olarak gerçekleşir; Partner, panodan dilediği zaman bu kayda itiraz edebilir.
Tercihli yerleşim (Top-Position). Talep üzerine ve panoda gösterilen ek bir ücret karşılığında Partner, listenin üst sıralarında, öne çıkarılmış bir alanda veya yerel olarak gösterilen önerilerde tercihli yerleşim satın alabilir. Görünürlük paketleri bölgeye, döneme ve kapsama göre kademelendirilmiştir; koşulları panoda şeffaf biçimde gösterilir ve Partner tarafından tek tek etkinleştirilebilir veya sona erdirilebilir. Bu öne çıkarma yalnızca gösterim erişimini genişletir; ne aracılık tarafsızlığını (bkz. § 5) ne de Partner ile son müşteri arasında doğrudan kurulan sözleşme ilişkisini etkiler.
§ 5 Aşistan'ın Açıkça Üstlenmediği Hizmetler
Yanlış anlamaları önlemek için, Aşistan'ın aşağıdaki hizmetleri ne sunduğu ne de bunlarla yükümlü olduğu açıkça belirtilir:
- Aşistan hiçbir zaman Partner ile son müşteri arasında satıcı, aracı, vekil veya temsilci olarak sözleşme tarafı olmaz; § 4 uyarınca Partnerin sağlayıcı dizinine alınması da böyle bir sözleşmesel konum doğurmaz;
- Aşistan, hizmet üzerinden sunulan ürün veya hizmetlerin satıcısı olarak yer almaz; son müşteri siparişlerinden doğan alacaklar yalnızca Partnere aittir;
- Aşistan kendi teslimat hizmeti sunmaz ve kurye sağlamaz; teslimatlar Partner tarafından veya Partnerin görevlendirdiği bir lojistik sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir;
- Aşistan herhangi bir bonus, prim veya müşteri kart programı işletmez; son müşteriler için avantajları yalnızca Partner kendi sorumluluğunda tasarlar;
- Aşistan, Partnerin açık talimatı olmadan onun adına son müşteri reklam kampanyaları, bültenler veya arama motoru reklamları oluşturmaz.
§ 6 Partnerin İşbirliği Yükümlülükleri
Partner, panoda kayıtlı şirket, adres, vergi tescili, banka bilgileri, yetkili temsilciler ve ürün yelpazesi ile ilgili tüm verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu garanti eder. Değişiklik halinde Partner bu bilgileri gecikmeksizin günceller.
Partner aşağıdakilerden tek başına sorumludur:
- Sunulan ürün veya hizmetlerin yasal ve güvenli niteliği; hijyen, gıda güvenliği, alerjen ve besin değeri etiketleme ile yaş kısıtlamalı ürünlerde yaş kontrolü dahil;
- İşyerinin işletilmesi ve sunulan ürünlerin satışı için gerekli tüm resmi izinlerin, ruhsatların ve lisansların temin edilmesi;
- Mağaza alan adında künye, kendi gizlilik politikası ve kendi son müşteri satış koşullarının düzenli tutulması;
- Son müşteri desteği, şikayetlerin işlenmesi, iptaller, iadeler ve ürün geri çağırmaları;
- Hizmet üzerinden elde edilen gelirlerin usulüne uygun şekilde vergilendirilmesi.
Partner, hizmeti yürürlükteki hukuk uyarınca yasak olan veya Aşistan'ın itibarını açıkça zedeleyebilecek işleri tanıtmak veya yürütmek için kullanamaz. Aşistan bu tür içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetten kaldırma hakkını saklı tutar.
§ 7 Aşistan'ın İşbirliği Yükümlülükleri
Aşistan hizmeti, orta ölçekli bir yazılım sağlayıcısının olağan özeniyle sunar. Özellikle:
- Aşistan, duyurulmuş bakım pencereleri dışında ölçülen yıllık ortalama %99,5 hizmet kullanılabilirliğini hedefler;
- Aşistan en az günde bir kez veri yedeklemesi yapar ve bunları denetim güvenliğine uygun olarak 30 gün saklar;
- Aşistan, en güncel teknolojiye uygun tanınmış güvenlik önlemleri kullanır (özellikle bağlantı şifrelemesi, erişim kontrolleri, güvenlikle ilgili olayların kaydedilmesi);
- Aşistan, hataları gidermek, işlevleri iyileştirmek ve hukuki değişikliklere uyum sağlamak için yazılımı düzenli olarak günceller;
- Bakım kaynaklı kesintileri Aşistan, mümkün olduğunca en az 24 saat önceden Partner panosunda duyurur.
§ 8 Tarife Modelleri ve Cari Bedeller
Bedel, Partnerin sözleşme başında seçtiği tarifeye göre belirlenir. Aylık taban ücretleri, sipariş hacmi sınırları ve dahil edilen özellikler bakımından farklılık gösteren çeşitli tarifeler mevcuttur. Geçerli koşullar Partner panosundan görüntülenebilir.
Aşistan Partnere aylık olarak elektronik fatura düzenler. Fatura, panoda saklanan ödeme yöntemi (kredi kartı veya Iyzico üzerinden tahsilat) aracılığıyla otomatik olarak tahsil edilir. Fatura tutarı vade tarihinde ödenmelidir; kâğıt üzerinde fatura çıkarılmaz.
Tahsilat başarısız olursa Aşistan, başarısız her tahsilat için yasal olarak izin verilen tutarda götürü masraf bedeli ve yasal temerrüt faizi talep etme hakkına sahiptir. Partner ödemede on takvim gününden fazla temerrüde düşerse Aşistan, önceden ihtarda bulunarak panoya ve son müşteri mağazasına erişimi, borç tamamen kapatılana kadar devre dışı bırakabilir.
Daha yüksek bir tarifeye geçiş, bir sonraki ay başından itibaren her zaman mümkündür. Daha düşük bir tarifeye geçiş ise yalnızca yürürlükteki asgari süre döneminin sonunda mümkündür.
Tarife başına asgari süre. Asgari sözleşme süresi seçilen tarifeye göre belirlenir: Starter tarifesinde bir (1) ay, Pro, Business, Premium ve Enterprise tarifelerinde sırasıyla on iki (12) ay. Prozent tarifesi tamamen kullanım bazlı faturalandırıldığından asgari süreye sahip değildir. Asgari süre, Partner hesabının aktivasyon tarihi ile başlar. Asgari süre dolmadan olağan fesih mümkün değildir; haklı sebeple olağanüstü fesih hakkı (§ 17) saklıdır.
§ 8a Sipariş Limiti ve Otomatik Tarife Yükseltmesi
Her sabit tarife (Starter, Pro, Business, Premium) belirli bir aylık son müşteri sipariş sayısı ile sınırlandırılmıştır. Geçerli limitler seçilen tarifede gösterilir ve sözleşmeden önce Partner panosunda görüntülenir. Enterprise tarifesinin limiti yoktur; Prozent tarifesi kullanım bazlıdır.
%80 erken uyarı. Bir takvim ayında, aktif tarifede üzerinde anlaşılan sipariş limitinin %80'ine ulaşıldığında Partner; sözleşmedeki e-posta adresinden ve Partner panosundaki uyarı ile bilgilendirilir.
Bir üst tarifeye otomatik geçiş. Aylık fiili son müşteri sipariş sayısı, aktif tarifede üzerinde anlaşılan limiti aşarsa, takip eden takvim ayının ilk gününden itibaren otomatik olarak bir üst sabit tarifeye geçilir. İçinde bulunulan ay tamamen eski tarifeye göre faturalandırılır. Yeni tarife, kendi limitinin aşılmasıyla aynı kurallara göre tekrar yükseltilmediği sürece kalıcı olarak geçerlidir. Yükseltme sırası: Starter → Pro → Business → Premium → Enterprise. Enterprise tarifesine ulaşıldığında otomatik yükseltme uygulanmaz; bu durumda Aşistan bireysel anlaşma için Partner ile iletişime geçer.
Otomatik aşağı yönlü geçiş yapılmaz. Daha düşük bir tarifeye otomatik geri dönüş söz konusu değildir; sonraki aylarda sipariş sayısı eski limitin altına düşse dahi bu kural değişmez. Daha düşük bir tarifeye geçiş yalnızca Partnerin açık talebi üzerine ve § 8'e (yürürlükteki asgari sürenin sonunda tarife değişikliği) uygun şekilde mümkündür.
Bu maddenin yürürlüğü. Bu madde, Partnerin sözleşmede özel olarak vurgulanmış ayrı onayı ile yürürlüğe girer. Onay verilmemesi sözleşmenin sona ermesine yol açmaz; bunun yerine, Partner manuel olarak bir üst tarifeye geçene kadar kararlaştırılan limitin üzerindeki sipariş kabulü askıya alınır.
§ 9 Kurulum Ücreti ve Donanım Tahsisi
Sözleşmenin başlangıcında, tarifeye bağlı olarak tek seferlik bir kurulum ücreti uygulanabilir. Bu ücret; alan adı yapılandırması, mağaza kurulumu, eğitim materyalleri ve vergi oranları ile ödeme sağlayıcısının ilk parametre ayarlarını kapsar. Kurulum ücretinin tutarı seçilen tarifeden belirlenir. Talep üzerine kurulum ücretinin ilk sözleşme ayları boyunca taksitle ödenmesi kararlaştırılabilir.
Bazı tarifeler bir terminal cihazının (örneğin Sunmi, Munbyn veya Epson gibi üçüncü taraf üreticilerin sipariş tabletleri) tahsisini içerir. Cihaz, tarifede belirtilen ay sayısı boyunca Partnere ücretsiz kullanım için verilir. Bu sürenin bitiminde cihaz Partnere kalır. Tahsis süresi içinde sözleşmenin erken sona ermesi veya cihazın hasar görmesi, kaybolması ya da çalınması durumunda Partner, sözleşme başlangıcında geçerli olan fiyat listesindeki tam fiyatı ödemekle yükümlüdür.
Cihaz Aşistan'a ait olduğu sürece Partner tarafından yalnızca hizmetle bağlantılı olarak kullanılabilir. Üçüncü kişilere devir, ödünç verme veya teminat olarak gösterme yasaktır.
§ 10 Son Müşteri Ödemeleri, Platform Ücreti ve Tokenizasyon
Platform Modeli. Aşistan, son müşteri ödemeleri için düzenlenmiş bir ödeme hizmet sağlayıcısında kendi platform hesabına sahiptir: Türkiye pazarı için Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinde Marketplace (Sub-Merchant) modelinde, Almanya pazarı için Stripe Payments Europe Ltd. üzerinde „Stripe Connect" programında. Partner, bu platform hesabı altında bağlı bir hesap (Iyzico Sub-Merchant veya Stripe Connected Account) olarak kurulur. Bunun için gerekli kimlik doğrulama (KYC), aklama önleme ve yaptırım listesi kontrolleri, kendi sorumluluğunda doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından yürütülür. Aşistan, bunun için gerekli Partner bilgilerini toplayıp ödeme hizmet sağlayıcısına iletir; bu kontrol tamamlanana kadar son müşteri ödemelerinin kabulü askıya alınabilir.
Tokenizasyon ve PCI Uyumluluğu. Ödeme aşamasında Hizmet, son müşteri mağazasına gömülü, ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından sunulan bir ödeme çerçevesi (iframe) açar. Ödeme aracına ait tam veriler (özellikle kart numarası/PAN, güvenlik kodu ve son kullanma tarihi), yalnızca son müşterinin tarayıcısında, ödeme hizmet sağlayıcısının PCI-DSS uyumlu altyapısında alınır ve tokenize edilir. Bu veriler hiçbir aşamada Aşistan tarafından alınmaz, işlenmez veya saklanmaz. Aşistan'ın sunucularında yalnızca hassas olmayan referans bilgileri tutulur; özellikle ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından verilen ödeme yöntemi/işlem kimliği ile ödeme yöntemini tanıma amacıyla kart markası, son dört hane ve son kullanma tarihi. Bu tokenler panoya gösterim, tekrarlayan ödemeler veya iadeler için kullanılır ve ödeme hizmet sağlayıcısının kurallarına göre saklanır.
Platform Ücreti ve Para Akışı. Platform ücreti, Aşistan'ın sipariş işleme ve ödeme yönlendirme hizmeti karşılığıdır. Tutarı, Partnerin seçtiği tarifeden belirlenir ve sipariş tutarı üzerinden bir yüzde, sipariş başına sabit bir tutar veya bunların kombinasyonundan oluşabilir. Son müşteri ödemesinde sipariş tutarına platform ücreti eklenir ve tek bir işlemle tahsil edilir. Ödeme hizmet sağlayıcısı tutarı Aşistan'ın platform hesabında işler; platform ücreti otomatik olarak alıkonur — Iyzico'da ilgili sepet kaleminin subMerchantPrice alanı, Stripe Connect'te application_fee_amount alanı üzerinden — ve Partnere düşen kısım, Partnerin bağlı hesabına anında alacak olarak yansıtılır. Aşistan tarafından platform ücretine ilişkin Partnere ayrıca fatura düzenlenmez; siparişe özel ücret detayı Partner panosundan görüntülenebilir.
Ödemeler, İadeler, Chargebackler. Partnerin bildirdiği banka hesabına yapılan ödemeler, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının ödeme kurallarına göre gerçekleşir ve Aşistan'ın etki alanı dışındadır. Bir siparişin Partner tarafından iade edilmesi halinde, dayanak platform ücreti, ödeme hizmet sağlayıcısının izin verdiği sınırlar içinde orantılı olarak veya tamamen iade edilebilir. Karta dayalı geri ödemeler (chargeback), dolandırıcılık incelemeleri ve olası ödeme dondurmaları yalnızca ödeme hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır.
Ekonomik riskin tamamen Partner tarafından üstlenilmesi. Son müşteri siparişlerinden doğan tüm ekonomik riskleri yalnızca Partner üstlenir. Bunlara, sınırlı olmamak üzere, geri ödemeler (chargeback) ve bunlara bağlı işlem ücretleri, iadeler ve iade masrafları, kart ağı cezaları (örneğin sektör ortalamasını aşan chargeback oranları için Visa veya Mastercard yaptırımları), idari para cezaları, KDV düzeltmeleri, mahkeme ve idari işlemler ile bunlara bağlı tüm masraflar (makul avukatlık ve icra masrafları dahil) dahildir. Ödeme hizmet sağlayıcısı bu tutarları öncelikle Aşistan'ın platform hesabından düştüğü ölçüde, Partner; ilk talep üzerine, en geç talebin tebliğinden itibaren yedi takvim günü içinde, düşülen tutarı makul bir işlem bedeli ile birlikte Aşistan'a iade etmekle yükümlüdür.
Mahsup, Alıkoyma ve Güvence Rezervi. Aşistan, bu sözleşmeden doğan tüm alacaklarını, Partnere düşen ödeme tutarlarından ayrıca bir mahsup beyanına gerek olmaksızın mahsup etme hakkına sahiptir. Yüksek chargeback riski, olağandışı sipariş veya iptal örüntüleri, idari talepler, Partnerin bir yaptırım listesine kaydedilmesi veya yaklaşan ödeme güçlüğü hallerinde Aşistan; risk durumu açıklığa kavuşana kadar ödemeleri kısmen veya tamamen alıkoyma ya da önceki otuz günlük brüt cironun yüzde onuna kadar makul bir döner güvence rezervi tutma hakkına sahiptir. Sözleşmenin sona ermesi halinde alıkonan tutarlar, sektör ortalaması olan chargeback süresinin (kural olarak son işlemden itibaren yüz seksen gün) sonunda, geçerli alacakların kapatılmasına kullanılmadıkları ölçüde Partnere ödenir.
Tazminat (Indemnification). Partner; Aşistan'ı, bağlı şirketlerini, yasal temsilcilerini, çalışanlarını ve ifa yardımcılarını, Partnerin son müşterilere yönelik siparişleri, teslimatları veya hizmetleri ile bağlantılı olarak ileri sürülen üçüncü kişi taleplerinden tam olarak tazmin eder. Bu kapsam özellikle son müşteri taleplerini (örneğin ayıp, gecikmeli teslimat, hatalı alerjen bilgisi, gıda hijyeni), ödeme hizmet sağlayıcısı taleplerini (chargeback, kart ağı cezaları), idari makam taleplerini (idari para cezaları, vergi tarhiyatları, idari yaptırımlar) ve diğer üçüncü kişi taleplerini, makul savunma masraflarını da içerecek şekilde kapsar. Aşistan, bu tür talepleri Partnere gecikmeksizin bildirir ve yasal olarak mümkün ve makul olduğu ölçüde savunmayı Partnere bırakır; Partner, Aşistan'ın yazılı onayı olmaksızın Aşistan için ekonomik veya itibari sonuç doğuracak hiçbir sulh anlaşmasını yapamaz. § 15'te düzenlenen tarafların kendi davranışlarına ilişkin karşılıklı sorumluluk ile ilgili emredici Türk hukuku hükümleri saklıdır.
§ 11 İçerikler, Alan Adı ve Marka Hakları
Partner, sağladığı içeriklerin, markaların, logoların ve ürün görsellerinin tek hak sahibidir. Sözleşme süresi boyunca Aşistan'a, bu içerikleri yalnızca sözleşme amaçlarıyla hizmet içinde göstermek için basit, ücretsiz bir hak verir.
Partner alan adını kendi sağlıyorsa; yasal sahipliği, yenilenmesi ve doğru DNS yapılandırmasından sorumludur. Partnere Aşistan tarafından bir alt alan adı tahsis edildiğinde bu alt alan adı Aşistan'ın mülkiyetinde kalır ve sözleşme bitiminde serbest bırakılır.
Partner, sağladığı içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını, özellikle marka, telif veya kişilik haklarını ihlal etmediğini garanti eder. Üçüncü kişilerin haklı itirazı durumunda Aşistan, itiraz konusu içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın geçici olarak engelleme hakkına sahiptir.
§ 12 Hizmet Üzerindeki Fikri Mülkiyet
Yazılıma, kaynak koduna, veri modellerine, düzenlere, süreçlere ve dokümantasyona ilişkin tüm haklar Aşistan'da veya ilgili lisans verenlerde kalır. Partnere sözleşme süresince hizmeti amacına uygun şekilde kullanmak için basit, devredilemeyen ve alt lisans verilemeyen bir kullanım hakkı verilir.
Tersine mühendislik, derlemenin geri alınması, değiştirme, türetilmiş eserler oluşturma, hizmeti üçüncü kişilere sunma, otomatik toplu veri çekme (scraping) ve teknik koruma mekanizmalarını aşma girişimleri özellikle yasaktır.
§ 13 Gizlilik
Her iki sözleşme tarafı, sözleşme kapsamında öğrendikleri ve diğer tarafa ait kamuya açık olmayan bilgileri gizli tutmayı ve yalnızca sözleşme amaçlarıyla kullanmayı kabul eder. Bu kapsama özellikle son müşteri verileri, fiyatlar, teknik arayüzler ve şirket içi göstergeler dahildir. Bu yükümlülük sözleşme bitiminden sonra beş yıl daha devam eder.
§ 14 Veri Koruma
Son müşterilerin kişisel verileri açısından Partner, yürürlükteki veri koruma mevzuatı (özellikle 6698 sayılı KVKK ve uygulanabilir GDPR) anlamında veri sorumlusudur. Aşistan bu verileri Partnerin talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işler. Veri işleme detayları, sözleşme kurulduğunda yürürlüğe giren ayrı bir veri işleme sözleşmesinde düzenlenir.
Partnerin kendi temel ve sözleşme verileri (firma, iletişim ve ödeme bilgileri) açısından Aşistan veri sorumlusudur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası bakınız.
§ 15 Sorumluluk
Aşistan; kasıt ve ağır ihmal hallerinde, hile ile gizlenen ayıplarda, hayatın, vücudun veya sağlığın ihlalinden doğan zararlarda, açıkça üstlenilen bir garanti çerçevesinde ve ürün sorumluluğu mevzuatı kapsamında, kanun hükümleri uyarınca sınırsız olarak sorumludur.
Esaslı sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlali halinde sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır. Esaslı sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin yerine getirilmesini ilk etapta mümkün kılan ve Partnerin uyulmasına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. Diğer yükümlülüklerin hafif ihmalle ihlalinden doğan sorumluluk hariç tutulmuştur.
Aşistan aşağıdakilerden sorumlu değildir:
- Partnerin hizmet üzerinden sunduğu ürün veya hizmetlerin içeriği, kalitesi, güvenliği veya pazarlanabilirliği;
- Hizmetten kaynaklanmayan teslimat süreçlerinden doğan zararlar (gecikmeler, hasarlar, alerjen hataları);
- Partnerin seçtiği ödeme sağlayıcılarının kesintileri veya hatalı işlemleri;
- Partnerin hatalı yapılandırmasından kaynaklanan vergi sonuçları;
- Partnerin işbirliği yükümlülüğünü ihmal etmesi veya geciktirmesi nedeniyle uğradığı veri kayıpları.
Partner; sağladığı içeriklerle veya son müşteri sözleşmelerinin yerine getirilmesiyle bağlantılı olarak ileri sürülen üçüncü kişi taleplerinden Aşistan'ı tazmin eder.
§ 16 Mücbir Sebep
Her iki taraf, makul etki alanları dışındaki öngörülemeyen bir olayla, özellikle resmi emirler, salgınlar, doğal afetler, savaş benzeri durumlar, geniş çaplı elektrik kesintileri, bulut altyapısı tedarikçilerindeki darboğazlar veya siber saldırılar nedeniyle engellenmeleri halinde, yükümlülüklerini yerine getirmekten muaftır. Diğer tarafı gecikmeksizin bilgilendirme yükümlülüğü saklıdır.
§ 17 Sözleşme Süresi ve Sona Erme
Sözleşme, Partner hesabının aktive edilmesiyle başlar ve belirsiz süreli olarak devam eder. Seçilen tarife asgari bir süre öngörüyorsa, olağan fesih ilk kez bu asgari sürenin sonunda mümkündür. Sonrasında sözleşme her iki taraf da metin biçiminde (e-posta yeterlidir) 30 günlük bildirimle ay sonu itibarıyla feshedebilir.
Haklı sebeple fesih hakkı saklıdır. Aşistan için haklı sebep özellikle; tekrar eden ödeme temerrütlerinde, bu sözleşmenin esaslı yükümlülüklerinin ihlalinde, Partnerin ilgili yaptırım listelerine kaydedilmesinde veya iflas durumunda söz konusudur.
§ 18 Sözleşme Bitiminden Sonra Veri Dışa Aktarımı
Sözleşme feshinin yürürlüğe girmesinden sonra Partnere, sipariş ve temel verilerini dışa aktarması için 30 takvim günü süreyle panoya okuma erişimi sağlanır. Bu sürenin bitiminden sonra tüm Partner ve son müşteri verileri Aşistan'ın silme prosedürü uyarınca üretim sistemlerinden geri dönülmez şekilde kaldırılır; yasal saklama yükümlülükleri (örneğin faturalar için) saklıdır.
§ 19 Bu Koşulların Değiştirilmesi
Aşistan bu koşulları gelecek için değiştirebilir. Değişiklikler Partnere yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile veya panoda duyurulur. Partner bu süre içinde açıkça itiraz etmezse değişiklikler kabul edilmiş sayılır. İtiraz halinde Partner, değişikliğin planlanan yürürlüğe girme tarihi itibarıyla olağanüstü fesih hakkına sahiptir. Bu sonuçlara değişiklik bildiriminde ayrıca dikkat çekilir.
§ 20 Son Hükümler
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler, kanunen izin verilen ölçüde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.
Bu sözleşmenin değiştirilmesi veya tamamlanması metin biçiminde yapılır. Bu, bu metin biçim hükmünün değiştirilmesi için de geçerlidir.
Bu koşulların bir hükmü geçersiz olur veya geçersiz hale gelirse, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hükmün yerini, geçersiz hükmün ekonomik amacına en yakın gelen geçerli bir düzenleme alır.